Se ci troviamo in questa particolare epoca di grande sviluppo tecnologico lo dobbiamo senza dubbio alla nostra capacità di sfruttare al meglio dei prodotti che già esistono e che si trovano in vendita e sul mercato e che si trovano nelle condizioni di migliorare nel corso degli anni andando a potenziare alcuni aspetti o a finire per essere integrati poi nelle tecnologie più moderne. Di fatto è una delle cose che succedono quando parliamo ad esempio del prodotto conosciuto come segreteria telefonica. Di che cosa parliamo?

La segreteria telefonica, viene utilizzata per rispondere alle chiamate telefoniche e per registrare automaticamente i messaggi dei chiamanti. Generalmente è collocata nelle aree pubbliche come le sale d’attesa, gli ingressi dei tribunali e gli uffici legali. Tuttavia, si trova anche nella maggior parte dei piccoli uffici e degli uffici domestici. Si è evoluta per servire tutti gli scopi che un operatore in diretta avrebbe voluto. Con l’uso della segreteria telefonica, si può registrare un messaggio e poi lasciare un messaggio per la segreteria telefonica per recuperarlo in un secondo momento.

Oggi sul mercato sono disponibili vari tipi di segreterie telefoniche, tra cui la segreteria telefonica da tavolo, da parete, la segreteria telefonica e il telefono Voice over Internet Protocol (VoIP). Questi diversi tipi di macchine utilizzano tecnologie diverse. Alcune di esse sono dotate della funzione di registrazione delle chiamate, mentre altre sono dotate della funzione di identificazione del chiamante che rende più facile trovare e riconoscere i chiamanti. Queste macchine hanno anche una funzione chiamata Silent Calling che limita il numero di volte in cui un chiamante può essere richiamato durante la chiamata.

La segreteria telefonica utilizza di solito un telefono analogico e un’interfaccia computerizzata per il trasferimento delle chiamate tra il chiamante e l’operatore. L’interfaccia consente al chiamante di effettuare chiamate vocali manuali e persino di comporre altri numeri di telefono. Il telefono è collegato a Internet tramite cavo dati o cavo telefonico che consente agli utenti di inviare e ricevere messaggi vocali e messaggi fax attraverso la rete. Alcune macchine hanno la possibilità di inoltrare o ri-telefonare ai chiamanti, nonché di registrare i messaggi fax in un file.

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